Política de Privacidade

01Informações Coletadas

Para oferecer nossos serviços e garantir o funcionamento adequado da plataforma, a StationCart poderá coletar diferentes categorias de informações:

• Dados de Cadastro: nome completo, endereço de e-mail, CPF ou CNPJ e demais informações fornecidas durante o processo de registro e utilização da conta.
• Dados de Navegação: endereço IP, informações sobre o navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e interações realizadas dentro da plataforma.
• Dados de Operações e Transações: informações relacionadas às vendas, pedidos, produtos comercializados e configurações das lojas virtuais.
• Informações de Pagamento: os dados financeiros, como informações de cartões e operações via PIX, são tratados pelos respectivos gateways de pagamento integrados. A StationCart não armazena dados completos de cartões ou credenciais financeiras, desde que o processamento seja realizado diretamente pelos provedores responsáveis.
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas ao suporte, solicitações, avaliações, sugestões e demais interações realizadas com nossa equipe.

02Finalidade da Utilização dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para garantir a prestação adequada dos serviços e aprimorar continuamente a experiência dos usuários.

Entre as principais finalidades, estão:

• Disponibilizar, operar e aprimorar os recursos oferecidos pela StationCart.
• Realizar cadastros, autenticações e gerenciamento de contas.
• Administrar lojas virtuais e disponibilizar informações relacionadas a pedidos e vendas.
• Enviar comunicados importantes, notificações operacionais e atualizações da plataforma.
• Identificar atividades suspeitas, prevenir fraudes e proteger a segurança dos usuários.
• Desenvolver relatórios estatísticos e análises de desempenho, preferencialmente com dados anonimizados.
• Atender solicitações dos usuários e oferecer suporte técnico.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes.

A StationCart não comercializa dados pessoais de seus usuários nem os disponibiliza a terceiros para campanhas de marketing próprias e independentes.

03Compartilhamento de Informações

Em determinadas situações, poderá ser necessário compartilhar informações com empresas e serviços externos para viabilizar o funcionamento da plataforma.

Esse compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade necessária e observando as disposições da legislação aplicável.

As principais situações incluem:

• Gateways de Pagamento: integrações com provedores como Mercado Pago, SuitPay, PushinPay, Efi Bank, Stripe e outros serviços disponíveis. Serão compartilhadas as informações necessárias para viabilizar as operações financeiras. Cada provedor possui suas próprias condições de utilização e política de privacidade.
• Ferramentas de Análise e Marketing: ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel e serviços semelhantes poderão receber informações de navegação quando forem configuradas e habilitadas pelos lojistas em suas respectivas lojas. O tratamento dessas informações também estará sujeito às configurações aplicadas e às políticas dos serviços envolvidos.
• Autoridades e Órgãos Competentes: informações poderão ser fornecidas mediante obrigação legal, determinação judicial ou quando necessário para o exercício regular de direitos e proteção dos interesses legítimos da plataforma.

A StationCart não realiza o compartilhamento indiscriminado de informações pessoais, limitando o acesso ao que for necessário para as finalidades informadas.

04Proteção e Segurança das Informações

A StationCart adota medidas técnicas e administrativas destinadas a preservar a segurança, a integridade e a confidencialidade das informações tratadas pela plataforma.

Entre as medidas de proteção adotadas, conforme aplicáveis à infraestrutura utilizada, estão:

• Utilização de conexões seguras com criptografia TLS/SSL.
• Proteção de credenciais e informações sensíveis.
• Restrição de acesso a informações conforme permissões autorizadas.
• Monitoramento de atividades para identificação de acessos e comportamentos suspeitos.
• Realização de cópias de segurança para auxiliar na recuperação de informações.
• Medidas preventivas para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizada.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que possa representar riscos ou danos relevantes aos titulares, serão adotadas as providências necessárias, incluindo as comunicações exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

05Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), os usuários possuem direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais.

Entre esses direitos, estão:

• Confirmação e acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento e consultar seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar essas medidas em relação a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados, conforme as condições e regulamentações aplicáveis.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento anteriormente concedido, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento.
• Informações sobre compartilhamento: solicitar esclarecimentos sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais, especialmente quando houver obrigação de conservação de determinadas informações.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a equipe responsável pela privacidade da StationCart por meio do canal indicado nesta política.

06Contato e Privacidade

A StationCart disponibiliza um canal de comunicação para dúvidas, solicitações e assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais.

E-mail: stationcart.com.br@gmail.com

Responsável pela Privacidade: Equipe de Privacidade StationCart.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme sua natureza e os prazos estabelecidos pela legislação aplicável. Para pedidos de acesso completo aos dados pessoais, será observado o prazo legal previsto na LGPD, quando aplicável.

07Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços, alterações operacionais ou adequações às exigências legais.

Recomendamos que os usuários consultem este documento regularmente para acompanhar eventuais modificações.

A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da StationCart.